إجابات تواكب ما تحتاجه.

تصفّح المنتجات أو ابدأ تقييماً عن أهدافك. أجب عن أسئلة المنتجات التي تختارها، ثم سجّل الدخول أو أنشئ حساباً. راجع إجاباتك وبيانات التوصيل وشروط الدفع قبل الدفع.

لا. يسمح الدفع بمتابعة طلبك، لكن يجب أن يراجع الطبيب معلوماتك الصحية بعد استكمال التحققات المطلوبة. ويقرر الموافقة على الطلب وما إذا كنت تحتاج إلى وصفة طبية.

تحتاج العيادة إلى التأكد من أن الطلب يخصك. ارفع وجهي الهوية الإماراتية أو صفحة بيانات جواز سفرك. يمكنك استخدام حسابك أثناء مراجعة المستندات، لكن مراجعة الطبيب تنتظر اعتماد الهوية.

نعم. يمكنك إرسالها قبل الدفع أو بعده. التزم بموعد إرسال المستندات المعروض في طلب الشراء. إذا أرسلتها في الوقت المحدد وما زالت العيادة تراجعها، فانتظر القرار ولا حاجة إلى رفعها مجدداً. إذا فاتك الموعد أو طُلب منك تصحيح مستند، فتحقق من حسابك لمعرفة الخطوة التالية. تنتظر مراجعة الطبيب اعتماد الهوية.

افتح المنتج المعني في «طلباتي» للاطلاع على حالته والإجراءات المتاحة. يراجع موظفو العيادة طلبات الإلغاء والاسترداد وفق الشروط المعروضة عند الدفع. رفض الطلب أو إلغاؤه لا يعني اكتمال الاسترداد تلقائياً. ويمكن متابعة المنتجات الأخرى في الطلب بشكل مستقل.

سجّل الدخول وافتح «رعايتي» لقراءة رسائل الطبيب والاطّلاع على القرارات والعثور على مستندات رعايتك. افتح «طلباتي» لمتابعة المدفوعات والاسترداد والتوصيل. لكل منتج مراحل متابعة خاصة به.